Geachte heer, mevrouw,
Graag brengen we u via deze weg op de hoogte van onze aankomende vakantie en willen we een aantal veranderingen in de praktijk met u delen.
1. Vakantie
De zomer staat voor de deur. Na een druk, chaotisch en bijzonder jaar zullen wij onze deuren even sluiten.
De praktijk zal van maandag 12 juli t/m vrijdag 30 juli 2021 gesloten zijn.
We vragen u hiermee rekening te houden met het oog op de herhaalrecepten en (reguliere) afspraken.
Voor spoed of medische zaken die niet kunnen wachten kunt u bellen naar de praktijklijn: 035-6216767. U wordt doorgeschakeld naar de waarnemende huisartsenpraktijk binnen Casa Cura.
2. Afscheid Hielke Renkema, waarnemend huisarts
Na ruim 7 jaar als waarnemer aan onze praktijk verbonden te zijn geweest zal Hielke een nieuw avontuur aangaan. Wij zullen hem missen en wensen hem alle goeds toe!
Hielke: “Met veel plezier heb ik de afgelopen jaren gewerkt in huisartsenpraktijk Panacea. Een periode waarin ik met aandacht en toewijding de zorg voor u zo goed als mogelijk heb geprobeerd te leveren. Ik wil u allen van harte bedanken voor het vertrouwen welke ik van u heb gekregen de afgelopen jaren. Het is voor mij een leerzame tijd geweest, welke mij ook de energie heeft gegeven om nu en in de toekomst als huisarts werkzaam te blijven. Ik heb er echter voor gekozen dat deze toekomst de komende jaren niet in Nederland ligt. Samen met mijn gezin zal ik voor een aantal jaar naar Nieuw-Zeeland vertrekken. Een droom en een avontuur waar ik erg naar uitkijk, ondanks dat ik veel mooie dingen en herinneringen hier in Nederland achterlaat. Maar een nieuwe balans en harmonie voor mijn gezin, de nieuwe uitdagingen die ik daar als huisarts zal meemaken, maken het vertrek ook draaglijk.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen in de afgelopen jaren, zowel in de mooie, moeilijke, voorspelbare, ingewikkelde, onverwachte en ontroerende momenten waarin we elkaar zijn tegengekomen.”
3. Welkom Jasmijn Gangel, waarnemend huisarts
Graag willen we Jasmijn welkom heten als nieuwe waarnemend huisarts. Zij zal met regelmaat voor onze praktijk werken.
Jasmijn: “Nadat ik mijn huisartsopleiding aan het AMC in Amsterdam heb afgerond, ben ik in 2018 als waarnemend huisarts aan de slag gegaan. Met veel plezier ben ik geregeld blijven werken in Huisartsenpraktijk Panacea waar ik ook mijn laatste jaar van de opleiding heb mogen doen.
Naast mijn werk als huisarts vind ik het heerlijk om op pad te zijn met mijn man en zoon. Wandelend, met de racefiets of op mountainbike.”
4. Welkom Carla, nieuwe assistente
Recent heeft onze assistente Rosanne afscheid van ons genomen omdat zij een nieuwe uitdaging heeft gevonden in haar carrière.
Wij zijn blij u te kunnen melden dat we Carla hebben mogen verwelkomen in ons team! Carla werkt op maandag en woensdag en zal zo nodig ook extra invallen.
Carla: “Sinds eind 2015 ben ik als invaller werkzaam bij praktijk Panacea en sinds maart 2021 gelukkig als vaste kracht. Naast mijn werk bij de huisarts val ik nog een dag per week in bij het ziekenhuis. Mijn interesses zijn uiteraard op de eerste plaats mijn kinderen en ik wandel, fiets en golf graag. Ik heb een positieve kijk op het leven en ik probeer dit ook op anderen over te brengen “.
5. Nieuw telefoon systeem
Na de zomervakantie zullen wij gaan werken met een nieuw telefoonsysteem. Reden is dat de drukte aan de telefoon fors is toegenomen waardoor langere wachttijden zijn ontstaan. Tevens is er daardoor meer assistentie nodig om alle andere taken ook uit te kunnen voeren. Daarom zijn we op zoek gegaan naar andere mogelijkheden.
Het grootste voordeel van het nieuwe telefoonsysteem zal zijn dat de wachttijd geminimaliseerd zal worden en u sneller direct met uw vraag geholpen kunt worden. Als u met de praktijk belt zult u een keuzemenu horen. Hierin kunt u kiezen waarvoor u belt; wilt u een advies, een afspraak, een herhaalrecept, een uitslag of heeft u een administratieve vraag? Daarna krijgt u een tijdstip waarop u zal worden teruggebeld door de assistente.
We willen u er nogmaals op wijzen dat u uw afspraken en uw herhaalrecepten ook online kunt bestellen via het portaal. Ook het inspreken op het herhaalrecepten-bandje blijft mogelijk. Graag zouden wij u willen vragen om de recepten niet meer telefonisch te bestellen bij de assistente; dit zou al heel veel telefoontjes voor hen schelen!
6. Spreekuren, telefonische consulten en e-consulten
De Corona epidemie heeft ook voor onze praktijk voor een aantal veranderingen gezorgd.
- Er is al een tijd geen inloopspreekuur meer. Dit is nog steeds het geval. U kunt dus ‘s morgens niet meer zonder afspraak binnenlopen. Graag contact opnemen (telefonisch of per mail) met de praktijk voor uw vragen.
- U kunt via de website een account aanmaken. Daarmee kunt u een telefonische afspraak bij de huisarts inplannen of een e-consult aanvragen. U kunt hierbij ook foto’s of filmpjes op een veilige manier uploaden en verzenden. Op dit moment kunt u nog niet een fysieke afspraak via de web-agenda inplannen. We hopen dat dit spoedig wel weer mogelijk is na verdere Corona-versoepelingen. Daarbij hebben wij gemerkt dat heel veel vragen via een telefonisch consult goed beantwoord kunnen worden!
- Voor bloed prikken of andere taken van de assistente dient u ook eerst een afspraak te maken.
- Vanaf 26 juni zijn er versoepelingen omtrent het dragen van een mondkapjes. Echter binnen het gezondheidscentrum Casa Cura geldt nog wel de plicht om deze te dragen. Dit omdat wij in het centrum geen 1,5 meter afstand kunnen waarborgen. In de spreekkamer kunt u met de huisarts overleggen of u deze kan afdoen.
Tevens zouden we u willen vragen voordat U belt of mailt met een vraag, eerst eens te kijken naar www.thuisarts.nl of de app “moet ik naar de dokter?” Vaak zijn hier al veel antwoorden op uw vragen te vinden.
7. Corona gerelateerde vragen
Graag verzoeken wij u bij vragen over het Corona virus en/of vaccinatie(s) de GGD te bellen! 0800-1802. Uw vaccinatie zal via de RIVM site zichtbaar zijn (dmv inloggen met Digid). Er is echter een forse achterstand bij het RIVM zodat het dus een tijd kan duren voordat uw vaccinatie hierop zichtbaar is. Wij kunnen hieraan helaas niets veranderen.
8. Schematische weergave van de wijze van contact
Ik wil ….
Wij wensen u een rustige, voorspoedige en vooral gezonde zomer toe!
Namens alle medewerkers van huisartsenpraktijk Panacea,
Marieke de Graaff-Buijs
Huisarts
