📄 Nieuwsbrief Huisartsenpraktijk Panacea
Hilversum, oktober 2025
Beste meneer/mevrouw,
Een jaar geleden zijn we gestart met onze nieuwe werkwijze: elke dag beginnen met een lege agenda, zodat u op de dag zelf geholpen kunt worden.
We willen graag met u delen hoe dit het afgelopen jaar is verlopen én u informeren over enkele nieuwe ontwikkelingen in onze praktijk.
1. De nieuwe werkwijze – één jaar later
De ervaringen zijn zeer positief – zowel bij ons team als bij vele van onze patiënten.
We horen vaak terug dat het prettig is om:
- dezelfde dag terecht te kunnen,
- ’s ochtends direct met de huisarts te kunnen overleggen,
- en sneller duidelijkheid te krijgen over vervolgstappen.
Ook voor onze assistentes werkt deze manier van werken beter: veel vragen worden direct opgelost, zonder onnodige wachttijd of dubbele afspraken.
Kortom: sneller, overzichtelijker en persoonlijker contact – precies wat we voor ogen hadden.
2. Hoe werkt het ook alweer?
- Denkt u dat een afspraak nodig is?
→ Bel vóór 10.00 uur ’s ochtends.
We bekijken samen wat nodig is: telefonisch advies, een afspraak op dezelfde dag of een verwijzing. - U wordt dus altijd dezelfde dag geholpen als dat medisch wenselijk is.
- Uitslagen, herhaalrecepten en administratieve vragen kunt u ook na 10.00 uur stellen.
- Alleen bij uitzondering plannen we vooruit (bijv. kleine ingrepen, uitstrijkjes, familiegesprekken, wondcontrole of afspraken bij de assistente of praktijkondersteuner).
👉 Raadpleeg bij twijfel altijd www.thuisarts.nlf de app “Moet ik naar de dokter?” voor betrouwbare informatie.
3. Een klein aandachtspunt
We merken dat maandag veruit de drukste dag is qua telefoontjes: tussen de 80 en 100 op één ochtend.
De rest van de week is het duidelijk rustiger.
Daarom ons vriendelijke verzoek:
📞 Kunt u – als uw vraag niet spoedeisend is – proberen op een andere dag dan maandag te bellen?
Zo houden wij de lijnen op maandag vrij voor mensen met urgente klachten, en kunnen we iedereen beter en sneller helpen.
4. Nieuwe ontwikkelingen in de praktijk
Voornemen tot associatie met dokter Jasmijn Gangel
Dokter Gangel werkt inmiddels alweer ruim een jaar in onze praktijk.
Dat is voor alle partijen zeer positief gebleken – zowel in samenwerking als in continuïteit van zorg.
We zijn dan ook blij te kunnen melden dat we het voornemen hebben om de praktijk verder samen voort te zetten. We zullen dan beiden praktijkeigenaar zijn.
Nieuwe AIOS: dokter Maxime Heesakkers
Sinds kort werkt dokter Maxime Heesakkers bij ons als AIOS (arts in opleiding tot huisarts).
Zij zal tot juni 2026 werkzaam zijn in onze praktijk.
Zoals gebruikelijk in opleidingspraktijken werkt zij zelfstandig, maar altijd onder supervisie van een van de huisartsen.
We heten haar van harte welkom in ons team!
5. Vakantieperiode
Van maandag 10 november t/m vrijdag 14 november 2025 is de praktijk gesloten wegens vakantie van de huisartsen.
Wilt u hiermee rekening houden bij het aanvragen van herhaalrecepten en het plannen van afspraken?
Voor spoed of medische zaken die niet kunnen wachten:
📞 Bel de praktijklijn 035-6216767.
U wordt automatisch doorgeschakeld naar de waarnemende huisartsenpraktijk binnen Casa Cura.
Tot slot
We willen u bedanken voor uw begrip, flexibiliteit en vertrouwen in onze praktijk.
Samen hebben we deze nieuwe werkwijze tot een succes gemaakt.
We blijven ons inzetten voor toegankelijke, persoonlijke en toekomstbestendige huisartsenzorg.
Met vriendelijke groet,
Namens alle medewerkers van Huisartsenpraktijk Panacea
Huisartsen:
Marieke de Graaff-Buijs – Jasmijn Gangel – Maxime Heesakkers (in opleiding)
Assistentes:
Anouk Veldhuizen – Mary Brinks – Luise Zijlstra-Beens
📄 Newsletter – Panacea General Practice
Hilversum, October 2025
Dear Sir or Madam,
One year ago, we introduced a new way of working: starting each day with an empty schedule, so that you can be seen on the same day.
We’d like to share how this has gone over the past year and inform you about some new developments in our practice.
1. The new approach – one year later
The experiences have been very positive – both for our team and for you as patients.
We often hear that people appreciate being able to:
- get an appointment on the same day,
- speak directly with the GP in the morning,
- and receive faster clarity about next steps.
Our assistants also find this way of working more efficient: many questions are resolved immediately, without unnecessary waiting times or double appointments.
In short: faster, clearer, and more personal contact – exactly what we aimed for.
2. How does it work again?
Do you think you might need an appointment?
→ Please call before 10:00 a.m.
Together we’ll determine what is needed: telephone advice, a same-day appointment, or a referral.
You will always be helped the same day if medically appropriate.
For test results, repeat prescriptions, and administrative questions, you can also call after 10:00 a.m.
Only in specific cases do we schedule in advance (for example: small procedures, cervical smears, family consultations, wound care, or appointments with the assistant or practice nurse).
👉 When in doubt, always consult www.thuisarts.nl or the (English version of the) app “Moet ik naar de dokter?” for reliable medical information.
3. A small note of attention
We’ve noticed that Monday is by far the busiest day for phone calls — between 80 and 100 calls in one morning.
The rest of the week is much quieter.
Therefore, our friendly request:
📞 If your question is not urgent, could you please try calling on a day other than Monday?
This way, we can keep the lines free on Mondays for people with urgent problems, and help everyone more quickly and efficiently.
4. New developments in the practice
Upcoming partnership with Dr. Jasmijn Gangel
Dr. Gangel has now been working in our practice for over a year, and this collaboration has proven to be very positive – both for our team and for continuity of care.
We’re pleased to announce our intention to continue the practice together as co-owners.
New GP trainee: Dr. Maxime Heesakkers
We recently welcomed Dr. Maxime Heesakkers, who is training to become a GP (AIOS).
She will be working with us until June 2026.
As is customary in training practices, she works independently but always under the supervision of one of the GPs.
We warmly welcome her to our team!
5. Holiday closure
From Monday 10 November through Friday 14 November 2025, the practice will be closed due to the GP’s holiday.
Please take this into account when requesting repeat prescriptions or scheduling appointments.
For urgent matters or medical issues that cannot wait:
📞 Call the practice line 035-6216767.
You will be automatically transferred to the on-call GP within Casa Cura.
Finally
We would like to thank you for your understanding, flexibility, and trust in our practice.
Together we’ve made this new way of working a success.
We remain committed to providing accessible, personal, and future-proof general practice care.
Kind regards,
On behalf of all staff at Panacea General Practice
General Practitioners:
Marieke de Graaff-Buijs – Jasmijn Gangel – Maxime Heesakkers (in training)
Assistants:
Anouk Veldhuizen – Mary Brinks – Luise Zijlstra-Beens
